Support aux usagers

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Support Local

Support à distance

( via Terminal Server ou VNC)

• Réinstallation de clients: Novell, client Groupwise, ou autre.
• Debuggage de poste de travail
• Installation d'imprimante locale ou réseau
• Nettoyage et éradication de virus sur les stations
• Installation de tout type de périphérique, tel numériseur, fax, modem, pocket pc(Palm) etc...
• Reconnexion au réseau
• Connexion à l'Internet
• Gestion des mots de passe
• Contrôle des Licences de logiciels.
• Implantation et gestion d'un système d'inventaire des équipements informatiques
• Instauration d'un serveur Antivirus et mise à jour automatique des postes de travail.
• Création d'images des différents postes de travail.
• Migration des S.E. ou Logiciels (d'une version à une autre).
• Gestion des contrats de service des divers équipements.